Stornierungsrichtlinie

Wenn Sie Fragen zur Stornierung Ihrer Bestellung haben oder Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit über unsere Kontaktmöglichkeiten an unser Kundenservice-Team wenden.

Wir verstehen, dass sich Ihre Pläne ändern können und Sie möglicherweise eine Bestellung stornieren möchten. Aus diesem Grund bieten wir einen transparenten und einfachen Stornierungsprozess an. Nachfolgend finden Sie unsere Richtlinien und Verfahren zur Stornierung von Bestellungen.

1. Stornierung von noch nicht erfüllten Bestellungen

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, die noch nicht versendet wurde, können Sie Ihre Stornierungsanfrage über einen unserer Kundenservice-Kanäle einreichen.

Nach Genehmigung Ihrer Stornierungsanfrage erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung in Höhe von 100 % des bereits gezahlten Betrags. Für die Stornierung einer noch nicht versendeten Bestellung entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten.

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, damit wir die Anfrage vor Beginn des Versandprozesses bearbeiten können.

2. Stornierung von bereits versendeten Bestellungen

Sobald eine Bestellung versendet wurde, ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich.

In diesem Fall können Sie nach Erhalt der Bestellung einen Rückgabeprozess einleiten. Bitte folgen Sie den Rückgabeanweisungen, die Ihrer Lieferung beigefügt sind, oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um Unterstützung bei der Rücksendung zu erhalten.

Die Rückgabe und Erstattung erfolgen gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zum Verbraucherschutz.

3. Rückerstattungsprozess

Bearbeitungszeit

Nachdem Ihre Stornierungsanfrage genehmigt wurde, wird die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen bearbeitet.

Bitte beachten Sie, dass die tatsächliche Gutschrift auf Ihrem Konto je nach Zahlungsanbieter oder Finanzinstitut zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann.

Rückerstattungsmethode

Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie ursprünglich für die Bestellung verwendet haben.

Wir erstatten den entsprechenden Betrag ausschließlich an das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück, um die Sicherheit Ihrer Zahlung und den Schutz vor unbefugten Transaktionen zu gewährleisten.

4. Kontakt und Unterstützung

Wenn Sie Fragen zur Stornierung Ihrer Bestellung haben oder Unterstützung bei einem Stornierungsantrag benötigen, können Sie sich jederzeit an unser Kundenservice-Team wenden.

Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihre Anliegen zu bearbeiten und Ihnen bei allen Fragen rund um Ihre Bestellung weiterzuhelfen.

E-Mail: solutions@northcrofta.com

Telefon: +1 (938) 214-6597

Adresse: 294 Friendship Rd, Rainbow City, AL 35906, United States