Versand- und Lieferbedingungen

Diese Versand- und Lieferbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben werden. Wir empfehlen Ihnen, die nachstehenden Informationen vor Abschluss Ihrer Bestellung sorgfältig zu lesen.

Unser Ziel ist es, Ihre Bestellung sicher, zuverlässig und innerhalb der angegebenen Zeiträume zuzustellen. Die folgenden Bestimmungen geben Ihnen einen Überblick über die Bearbeitungszeiten, Versandpartner, Lieferdauer, Versandkosten und den Umgang mit möglichen Zustellproblemen.

1. Bearbeitung Ihrer Bestellung

Bestellungen werden in unserem Lager grundsätzlich von Montag bis Freitag bearbeitet. Wochenenden und gesetzliche Feiertage sind von der regulären Bearbeitung ausgenommen.

Die übliche Bearbeitungsdauer beträgt 1–3 Werktage.

Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung für den Transport vorbereitet und an den zuständigen Versanddienstleister übergeben.

2. Versand und Versandpartner

Nach Abschluss der Bearbeitung wird Ihre Bestellung über einen geeigneten Versanddienstleister an die angegebene Lieferadresse versendet.

Für den Versand können unter anderem folgende Dienstleister eingesetzt werden:

DHL
UPS
USPS

Welcher Versandpartner für Ihre Bestellung verwendet wird, richtet sich unter anderem nach dem Lieferort, den verfügbaren Transportkapazitäten, der Versandroute und der jeweiligen Lagerlogistik.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält in der Regel den Namen des Versanddienstleisters sowie die entsprechende Sendungsnummer.

Alle Bestellungen werden mit einer Möglichkeit zur Sendungsverfolgung versendet, sodass Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung anhand der Tracking-Nummer überprüfen können.

3. Voraussichtliche Lieferzeit

Nach Abschluss der Bearbeitung und Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transportzeit:

7–10 Werktage

Die tatsächliche Lieferdauer kann von diesem Zeitraum abweichen. Mögliche Einflussfaktoren sind unter anderem:

Zoll- und Abfertigungsverfahren
Gesetzliche Feiertage
Erhöhtes Versandaufkommen während saisonaler Spitzenzeiten
Wetterbedingungen
Ereignisse höherer Gewalt
Regionale Lieferbedingungen
Verzögerungen innerhalb des Transport- oder Zustellnetzwerks

4. Voraussichtliche Gesamtdauer

Von der erfolgreichen Zahlung bis zur voraussichtlichen Zustellung Ihrer Bestellung ist mit einer Gesamtzeit von etwa 8–13 Werktagen zu rechnen.

Die Berechnung basiert auf folgenden Zeiträumen:

Bestellbearbeitung: 1–3 Werktage
Transport nach Versand: 7–10 Werktage

Bei diesen Angaben handelt es sich um Schätzwerte. Unter besonderen Umständen kann sich die tatsächliche Lieferzeit verlängern.

5. Liefergebiet

Unser Versandservice ist derzeit ausschließlich auf Deutschland beschränkt.

Bestellungen mit einer Lieferadresse außerhalb Deutschlands können derzeit nicht über unseren regulären Versandservice beliefert werden.

6. Versandkosten

Die Versandgebühren richten sich nach dem Gesamtwert Ihrer Bestellung:

Bestellwert unter 149,99 €:
Versandkosten in Höhe von 9,25 €

Bestellwert ab 149,99 €:
Kostenloser Versand

Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.

7. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, senden wir Ihnen eine Versandbestätigung mit der entsprechenden Tracking-Nummer.

Sollten Sie keine Versandbestätigung erhalten, überprüfen Sie bitte zunächst den Spam-, Junk- oder Werbeordner Ihres E-Mail-Postfachs.

Mit der bereitgestellten Sendungsnummer können Sie den aktuellen Status und den Transportfortschritt Ihrer Bestellung über das jeweilige Tracking-System des Versanddienstleisters verfolgen.

Bitte beachten Sie, dass es nach dem Versand einige Zeit dauern kann, bis die Tracking-Informationen im System des Versanddienstleisters aktualisiert werden.

8. Änderung der Lieferadresse

Wenn Sie nach Aufgabe Ihrer Bestellung eine Änderung der Lieferadresse benötigen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst innerhalb von 24 Stunden per E-Mail.

Nach Ablauf dieses Zeitraums kann sich die Bestellung bereits in der Bearbeitung oder im Versand befinden. Eine Änderung der Lieferadresse kann daher nach Ablauf dieser Frist nicht garantiert werden.

Um Zustellprobleme zu vermeiden, überprüfen Sie bitte alle Lieferinformationen sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

9. Nicht erfolgreiche Zustellung und Lieferprobleme

Sollte eine Zustellung beim ersten Versuch nicht möglich sein, kann der jeweilige Versanddienstleister abhängig von seinen eigenen Zustellbedingungen weitere Maßnahmen ergreifen.

Dazu können beispielsweise gehören:

Ein weiterer Zustellversuch, üblicherweise ein bis zwei zusätzliche Versuche
Hinterlassen einer Zustellbenachrichtigung mit Informationen zur Abholung
Vorübergehende Aufbewahrung der Sendung in einer lokalen Zustellstelle oder einem Logistikzentrum

Kann die Bestellung nach mehreren Zustellversuchen nicht übergeben werden oder ist der Empfänger nicht erreichbar, kann die Sendung an unser Versandlager zurückgeschickt werden.

Falsche oder unvollständige Lieferadresse

Erfolgt die Rücksendung aufgrund einer falschen, unvollständigen oder nicht zustellbaren Lieferadresse, die vom Kunden angegeben wurde, können zusätzliche Kosten für eine erneute Zustellung anfallen. Diese Kosten können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

Nach Rückkehr der Sendung

Sobald das Paket wieder in unserem Lager eingegangen ist, kontaktieren wir den Kunden, um das weitere Vorgehen abzustimmen.

Je nach Einzelfall kann eine erneute Zusendung der Bestellung oder eine Rückerstattung in Betracht kommen.

Wir empfehlen Ihnen daher, stets eine vollständige und korrekte Lieferadresse sowie eine erreichbare Kontaktmöglichkeit anzugeben.

10. Kundenservice

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Versandstatus, zur Sendungsverfolgung oder zur Lieferung können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden:

E-Mail: solutions@northcrofta.com
Telefon: +1 (938) 214-6597
Adresse: 294 Friendship Rd, Rainbow City, AL 35906, United States